El servicio prestado por su proveedor local Fourwheels Renting en Milán es totalmente inaceptable y abusivo.En primer lugar, ningún empleado realizó el chequeo de la moto de forma presencial conmigo al retirarla. Se aprovecharon de la barrera del idioma para evitar poner todos los desperfectos iniciales en el contrato. Por seguridad, grabé un vídeo detallado en sus propias instalaciones antes de arrancar que demuestra el estado real de la moto. Aunque les exigí de inmediato con el vídeo en mano que me confirmaran por escrito los daños preexistentes, no recibí respuesta por su parte.En segundo lugar, la entrega se realizó dejando la moto totalmente limpia y con el depósito de combustible lleno al máximo (8/8). Tras revisar el vehículo, la propia empresa me remitió voluntariamente un mensaje a través de su canal oficial de WhatsApp confirmando la plena conformidad con un 'Todo OK' y asegurando que la fianza se liberaría en automático. A pesar de su conformidad por escrito y de entregar la moto impecable, han realizado una retención ilícita de 182,08 € de mi fianza de forma arbitraria, negándose a emitir factura legal o desglose.Informé a Rental de este grave incidente de forma inmediata, pero a pesar de que la plataforma contestó rápido al primer mensaje, después no volvieron a responder ni han aportado ninguna solución al robo de la fianza perpetrado por su tienda asociada. Les comunico que el proveedor ya ha sido denunciado ante la AGCM (Consumo de Italia) y el contracargo por cobro no consentido ya se está tramitando en Banco.
Germán Inacio
17-09-2025
10 / 10
La atención de Claudia fue impresionantemente buena, no puedo pedir más.
Mariano
03-09-2025
10 / 10
Excelent. Claudia was very kind and helpful to the doubts that i had
Craig
30-07-2025
10 / 10
Excellent.
Duarte
03-07-2025
6 / 10
No geral bom serviço, mas têm que ter mais atenção e cuidado na limpeza e manutenção das motos a quando da entrega das mesmas aos clientes.
Nicolò
31-10-2024
8 / 10
Buone condizioni generali della moto, specchietti non regolabili impedivano del tutto il loro utilizzo
Mark
22-05-2024
10 / 10
The service and communication were very good. Although everything was done remotely it went very smoothly, on arrival the bike was in excellent condition, and the helmets provided were new.
La atención de Claudia fue impresionantemente buena, no puedo pedir más.
Mariano (03-09-2025)
Moto Morini X-CAPE 650 (21 days)
Excelent. Claudia was very kind and helpful to the doubts that i had
Craig (30-07-2025)
Beta Alp 400 (7 days)
Excellent.
Duarte (03-07-2025)
QJMotor STR 800 (9 days)
No geral bom serviço, mas têm que ter mais atenção e cuidado na limpeza e manutenção das motos a quando da entrega das mesmas aos clientes.
Nicolò (31-10-2024)
Piaggio Liberty 125 ABS (2 days)
Buone condizioni generali della moto, specchietti non regolabili impedivano del tutto il loro utilizzo
Mark (22-05-2024)
Qj Motors STR 800 (2 days)
The service and communication were very good. Although everything was done remotely it went very smoothly, on arrival the bike was in excellent condition, and the helmets provided were new.
