Un trato desigual, sin rapidez para preparar la moto que ya debería estar lista. He tenido que estar detrás de ellos para que hicieran la devolución de la fianza. Dejadez en general.
Carsten
21-08-2024
2 / 10
Der Mitarbeiter der Firma Jota Cafe (Vermieter) bestätigte mir die Rückgabe des Mietobjekts in einwandfreiem Zustand. Die Deposit in Höhe von 300,00 € habe ich allerdings nicht zurückerhalten. Die Summe wurde mir von meinem Kreditkartenkonto abgebucht anstatt reserviert und nach 6 Wochen noch immer nicht zurückgezahlt. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich die Antwort "let me verify" und dann hörte ich trotz weiterer Emails niemals wieder von Jota Cafe. Ich muss nun umständlich meine Bank beauftragen die 300 € zurückzuholen. Funktioniert das nicht, muss ich einen Anwalt beauftragen. Jota Cafe kann ich absolut niemandem empfehlen. Finger weg!!!
Branislav
21-08-2024
10 / 10
Alle sehr nett und hilfsbereit.
Francisco
15-09-2023
6 / 10
Im groß und ganzen hat alles funktioniert. Ärgerlich war die Kaution zurück zur halten. Nach der Abgabe des Roller dauerte es 15 Tage. Ich musste mehrmals dran erinnern. Daher 1 Stern Abzug.
Laurent
30-08-2023
8 / 10
Accueil sympa, souriant !
Eric
23-08-2023
10 / 10
Great fast
Rémi
15-08-2023
2 / 10
no professionalism on the part of the staff, motorcycles in very poor condition. do not provide the requested accessories because they do not have enough. the top cases on the locks do not close or are broken. two of my friends had their deposit taken away even though they did not cause any damage to the motorcycle. they took stripes that already existed. (before after photos as proof). I do not recommend renting from them.
Nancy Carolina
04-08-2023
10 / 10
Los chicos fueron super atentos y el servicio impecable! Recomendadísimo!!!!
Ilaria
30-07-2023
8 / 10
El trámite fue bastante ágil y me atendieron muy bien.
La moto estaba bastante bien, lo único no funcionaban muy bien las cerraduras del sillín y guantera.
maria
27-07-2023
10 / 10
Servizio ottimo persone qualificate
Roberto
05-07-2023
10 / 10
Muy bueno, lo recomiendo.
Alen
28-06-2023
10 / 10
Amazing guys
Philippe
16-06-2023
2 / 10
état du scooter limite, casques qui sentent le fuel
pour finir la caution de 200 euros ne m'a toujours pas été restituée 1 mois après la restitution du scooter
Jorge
03-05-2023
8 / 10
Todo bien excepto el delivery en el aeropuerto... no tenían..pero luego si que estaba.
Aurora
01-02-2023
10 / 10
Todo genial
Ralph
30-11-2022
8 / 10
Unkomplizierter Abholvorgang am Flughafen.
Motorroller war aber nicht das bestellte Fabrikat.
Marisa
19-10-2022
10 / 10
The service was good.
Oriol
28-09-2022
4 / 10
Moto muy sucia con los compartimentos para guardar las cosas llenos de arena, servicio de entrega un poco tercermundista aun que por el precio tampoco esta mal. Llevo 16 días y aun no me han devuelto la fianza, sigo esperando.
Julie
28-09-2022
6 / 10
Je n’ai toujours pas reçu ma caution
luis jorge
07-09-2022
6 / 10
the bike was not exactly the one I asked for...
There was difficulty indelivering it to me in Ibiza town, after more than 2h wait, I had to get a taxi to the office in order to get the bike.
Gonzalo
24-08-2022
2 / 10
El tipo encargado de darnos las motos, se le vio muy desorganizado. Además muy lento, estuvimos más de una hora esperando al sol a que nos diera las motos,en ni si quiera tienen oficina. Quedas en un descampado y ahí t tienen en la puerta esperando hasta q finalmente te las da... La verdad q una mala experiencia. y para como hace 1 mes que alquilé la moto y sigo siguen sin devolver la fianza. No responden a los correos ni a las llamadas.
Karina
24-08-2022
10 / 10
Very nice guy, very supportive.
Fabio
18-08-2022
10 / 10
En revanche je souhaite avoir le crédit de ma caution, je n ai toujours pas reçu les 200 euros qu on m as prélevé au départ, merci
Thomas
10-08-2022
8 / 10
All worked out well and uncomplicated.
Julien
10-08-2022
10 / 10
A part une incompréhension sur l’horaire d’arrivée. Tout était parfait.
Carolina
21-07-2022
10 / 10
Genial, ningún problema al reservar o con la moto. Recomendable!
Guillem
15-07-2022
10 / 10
La moto perfecto, me dieron el modelo elegido y con 600 km, asi que practicamente nueva. El lugar de recogida esta un poco complicado de encontrar, te hacen la entrega y vuelta en la calle mismo todo via whatsapp y se hace un poco desconfiable, pero al final todo sin problema. Ignasi me ayudo en todo lo que necesité, incluso se ofreció a acompañarme al aeropuerto por si no tenia como volver.
Francesca
29-06-2022
10 / 10
Great service always available
ludovic
29-06-2022
10 / 10
Matias au top
Rien à redire
Alessandro
22-06-2022
10 / 10
I spoke with Mattias. He is a very nice guy and he helped me a lot. Courteous, fast and helpful service. I highly recommend it!
Stefan
17-06-2022
10 / 10
Top
Bruno
15-06-2022
8 / 10
Parfait
Leandro
15-06-2022
10 / 10
La moto era 0KM y los cascos nuevos. Muy buena la atención de Matias
Ingrid
15-06-2022
10 / 10
No podría haber sido mejor, fue un viaje perfecto
Eddy
15-06-2022
4 / 10
Organisation pas très sérieuse
Stefano
27-04-2022
10 / 10
Efficente e puntuale
Pablo
20-02-2022
2 / 10
La moto se encontraba en mal estado a simple vista, con piezas desgastadas, mal encajadas y no funcionaba bien un intermitente. El compartimiento del casco con la cerradura en estado lamentable. Se estropeó al 2o día y perdimos toda la tarde para que nos recogiera el servicio de carretera y nos proporcionaran otra. Al día siguiente también murió, y perdimos de nuevo medio día con lo mismo. La tercera moto estaba en un estado lamentable y vieja, y por un rasguño en el retrovisor se nos negó la fianza sin ningún tipo de pregunta diciendo que eso valía más de 200€. El peor servicio de mi vida, y encima nos timaron la fianza.
Laia
01-10-2021
10 / 10
Really kind people, and they help you with whatever you need.
Arnau
21-09-2021
2 / 10
Me entregaron la moto 40m tarde, muy sucia y el trato muy malo
Enrico
02-09-2021
2 / 10
Moto vecchissima,i freni malfunzionamti,tachimetro rotto,gomme con data di fabbricazione 2013 e io ho noleggiato nel 2021,ho pagato questa moto una cifra elevata ,da contratto includeva L abs in realtà la moto ne era sprovvista,pessimo,soprattutto perché poi una delle gomme mi è scoppiata mentre guidavo
francois
05-08-2021
10 / 10
Même si l’accueil sur le bord de la route paraît un peu à la va vite
Ils sont très réglo et fiables
Blai
23-07-2021
2 / 10
La moto estaba en muy mal estado. Tenía matricula BZ (más de 15 años de antiguedad) y nos la dieron sin papeles.
Marco
21-07-2021
10 / 10
I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.
Marco
21-07-2021
10 / 10
I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.
Hugolin
12-07-2021
10 / 10
Everything was fine!
Benjamin
09-07-2021
8 / 10
Great company.
Theodore
29-06-2021
10 / 10
Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????
Theodore
29-06-2021
10 / 10
Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????
Patrick
21-06-2021
10 / 10
Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!
Anna
15-06-2021
10 / 10
Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.
Samuel
15-06-2021
10 / 10
Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.
Simon
11-06-2021
10 / 10
Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.
Nicolas
24-05-2021
10 / 10
Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !
Lissy
24-05-2021
10 / 10
Absolut zuverlässig
Jean-Philippe
20-05-2021
10 / 10
super nice - all went good
Erwann
19-05-2021
10 / 10
Parfait
Scriva
19-05-2021
10 / 10
Jürgen Reschop
22-04-2021
10 / 10
Perfect - always witj you when you need them!
Amanda
13-04-2021
10 / 10
Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend
Very rude attendent. Horrible service. No options offered. We rented a scooter in the next door with no problem at all!
PAU
09-09-2021
10 / 10
Genial
benoit
07-09-2021
10 / 10
Service et accueil chaleureux par une dame.
Le scooter était quasiment neuf conforme à ce qui était proposé. Je suis venu 1h plus tôt que prévu et cela n’a pas posé de problème, restitution avec le plein pas d’incident a déclarer. Je conseille sans hésiter.
Marc
03-09-2021
8 / 10
Einfach, unkompliziert und professionell
Carlos
02-09-2021
10 / 10
Muy atentos
Romain
18-08-2021
10 / 10
Disponible, horaire d’ouverture parfaite .
Sara
26-07-2021
10 / 10
Perfecto, rapidez y buena gestión y trato.
Alejandro
22-07-2021
4 / 10
El chico amable, la chica tiene una actitud que parece que es la única persona que trabaja
Olivier
29-06-2021
10 / 10
Nice
Olivier
29-06-2021
10 / 10
Nice ????
francesco
15-06-2021
10 / 10
Cortesia e simpatia professionalita ma sopratutto disponibilità mi sono trovato molto molto molto bene.....consiglio vivamente e ad un prezzo molto competitivo!!!!
Le scooter affiche plus de 50000 kms ! La visière cassée sur plus de la moitié et malheureusement elle s'est cassée entièrement (normale ) Maintenant ils ne me rendent pas la caution de 300€ !!!! Pas satisfait du tout je ne conseille pas....
Willem
24-08-2023
8 / 10
Good!
Stéphane
16-08-2023
10 / 10
Très bien
Adrian
27-10-2022
2 / 10
I was very disappointed in the motorcycle I was given, lots of things wrong with it, very damaged, I had little trust in it and as such barely rode it as if you don't trust the motorcycle you're riding you can't really enjoy your time riding it. Parts were loose, none of the indicators worked etc. The quality was not up to scratch, the bike was barely worth what I paid to rent it. I took photos and a short video which I am happy to share with you. I would like to hear from you what we can do about this as I was sorely disappointed. Best regards, Adrian
Avdi
06-10-2022
8 / 10
Matias war sehr hilfsbereit.
Loïc
29-09-2022
10 / 10
Très sympathique et moto en bonne état
mickael
28-09-2022
10 / 10
Personnel très sympathique
Rien à dire
Helmut
28-09-2022
8 / 10
Sehr nett und hilfsbereit
Gute Einweisung
Hugo
26-08-2022
8 / 10
Muy atentos y simpáticos , si tienes algún problema o consulta están bastante atentos.
Felix
28-07-2022
10 / 10
Everything was good
Remo
09-06-2022
10 / 10
Couldn't be any better!
Hervé
20-10-2021
10 / 10
Sur place, tout c'est bien passé et surtout j'ai beaucoup aimé le côté amateur, amicale, simple et rapide.
Rômulo
22-09-2021
4 / 10
Han pasado 12 días desde la devolución de la moto y aún no he recibido la devolución del depósito de garantía de 200 €.
Javier
02-09-2021
4 / 10
No se cumplieron los horarios nos la entregaron casi dos horas más tarde.Los cascos daban pena y ni los desinfectan ni nada según los devuelven te los entregan. La moto a pasado por tiempos mejores, no frenaba nada.
Laura
02-09-2021
2 / 10
Me he sentido estafada por alquilarme una moto que no se me podría haber alquilado debido a que no dispongo del carnet correspondiente para conducirla. Me han cobrado el importe integro de la moto y la fianza sin haberla podido disfrutar y además, Jota Café no sigue el protocolo de alquiler como es debido, dando lugar a problemas de seguridad en sus clientes.
Jose
02-09-2021
8 / 10
Un poco alejado de todo
Florent
24-08-2021
8 / 10
However the rental agency try to find an accommodation to give you a solution and be very nice and kind
Rubén
13-08-2021
4 / 10
Alquilamos una moto similar a la del anuncio, pero cuando la cogimos no estaba en las condiciones que esperábamos. Tras pasar el primer día con ella, comentamos con una trabajadora que si podíamos sustituirla por otra aunque fuera de menor cilindrada, ya que no íbamos seguros con ella, a lo que tras insistir para obtener respuesta nos dijo que no.
Uno de los problemas que tenía la moto era que el freno delantero estaba muy duro y con poco recorrido, por lo que el frenar en algunas situaciones generaba bastante peligro. Por otro lado, el tercer día con la moto se nos salió la cadena en mitad de carretera, algo que por suerte fui capaz de solucionar... pero con las consecuencias que podría haber supuesto. Si es cierto que cuando lo comentamos con el responsable, nos pidió disculpas y nos regaló un día de alquiler adicional con otra moto. Finalmente, tuvimos que probar otras dos motos a mayores de la que alquilamos el primer día y su funcionamiento era algo mejor a la primera.
Otro punto negativo fue el tema de la fianza, que tras una semana sin haberla recibido, tuve que reclamarla y, aunque tras reclamarla la hicieran en el acto, tardó unos tres días y en vez de recibir el importe total (200€) recibí la cantidad de 196.95€.
Patrick
21-06-2021
10 / 10
Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!
noemi
21-06-2021
2 / 10
El servicio y la atencion pésimo.
Anna
15-06-2021
10 / 10
Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.
Samuel
15-06-2021
10 / 10
Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.
Simon
11-06-2021
10 / 10
Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.
Nicolas
24-05-2021
10 / 10
Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !
Lissy
24-05-2021
10 / 10
Absolut zuverlässig
Jean-Philippe
20-05-2021
10 / 10
super nice - all went good
Erwann
19-05-2021
10 / 10
Parfait
Scriva
19-05-2021
10 / 10
Jürgen Reschop
22-04-2021
10 / 10
Perfect - always witj you when you need them!
Amanda
13-04-2021
10 / 10
Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend
La verdad que en general el servicio fue bueno, pero tuvimos 2 inconvenientes bastante grandes y no agradables que hacen que la puntuacion baje mucho:
- las indicaciones para retirar la moto estan desactualizadas y cuando llegamos al aeropuerto la oficina estaba cerrada (porque era tarde obviamente); si no hubiese sido por una persona que cruzamos de casualidad en el aeropuerto para preguntar, no se como hubiesemos llegado a retirar la moto en el horario adecuado
- al comunicarme con la oficina (la de Ibiza Aeropuerto) para confirmar mi reserva, consultar horarios de atencion, etc, me trataron de mala manera, sin ganas y me dieron informacion equivocada lo que me llevo a tener que comunicarme con Rentalmotorbike para aclarar algunas cosas.
- como punto extra, si llegas desp de las 23hs a retirar el vehiculo, entonces te cobran 40 euros de penalizacion, lo cual me parece excesivo sobre todo teniendo en cuenta que a veces representa mas del 50% del valor del alquiler.
RAFFAELE (30-08-2024)
SYM Symphony SR 125 (4 days)
Ottimo
Gloria (21-08-2024)
Honda SH125i ABS (5 days)
Il noleggio è “a distanza”. Il giorno precedente all’arrivo ci è arrivato un messaggio whatsapp con tutte le indicazioni per il ritiro e la posizione della moto (parcheggio adiacente all’aeroporto). La compagnia di noleggio è molto disponibile e attenta nel rispondere a tutte le informazioni che gli richiedete. Assolutamente consigliato !!
Branislav (21-08-2024)
Honda CB 500 (7 days)
Alle sehr nett und hilfsbereit.
Juan (04-07-2024)
SYM Symphony SR 125 (4 days)
Rapidez, amabilidad y facilidad, además de buen precio. Todo lo que buscas!
Josef (03-07-2024)
SYM Symphony SR 125 (6 days)
Alles perfekt
aldo (03-07-2024)
SYM Symphony SR 125 (4 days)
good
Francisco (15-09-2023)
SYM Symphony SR 125 (7 days)
Im groß und ganzen hat alles funktioniert. Ärgerlich war die Kaution zurück zur halten. Nach der Abgabe des Roller dauerte es 15 Tage. Ich musste mehrmals dran erinnern. Daher 1 Stern Abzug.
Jean Michel (12-09-2023)
Suzuki Suzuki Burgman 125 2017 (7 days)
Le scooter affiche plus de 50000 kms ! La visière cassée sur plus de la moitié et malheureusement elle s'est cassée entièrement (normale ) Maintenant ils ne me rendent pas la caution de 300€ !!!! Pas satisfait du tout je ne conseille pas....
