I was very disappointed in the motorcycle I was given, lots of things wrong with it, very damaged, I had little trust in it and as such barely rode it as if you don't trust the motorcycle you're riding you can't really enjoy your time riding it. Parts were loose, none of the indicators worked etc. The quality was not up to scratch, the bike was barely worth what I paid to rent it. I took photos and a short video which I am happy to share with you. I would like to hear from you what we can do about this as I was sorely disappointed. Best regards, Adrian

Matias war sehr hilfsbereit.

Très sympathique et moto en bonne état

Personnel très sympathique Rien à dire

Sehr nett und hilfsbereit Gute Einweisung

Muy atentos y simpáticos , si tienes algún problema o consulta están bastante atentos.

Everything was good

Couldn't be any better!

Sur place, tout c'est bien passé et surtout j'ai beaucoup aimé le côté amateur, amicale, simple et rapide.

Han pasado 12 días desde la devolución de la moto y aún no he recibido la devolución del depósito de garantía de 200 €.

No se cumplieron los horarios nos la entregaron casi dos horas más tarde.Los cascos daban pena y ni los desinfectan ni nada según los devuelven te los entregan. La moto a pasado por tiempos mejores, no frenaba nada.

Me he sentido estafada por alquilarme una moto que no se me podría haber alquilado debido a que no dispongo del carnet correspondiente para conducirla. Me han cobrado el importe integro de la moto y la fianza sin haberla podido disfrutar y además, Jota Café no sigue el protocolo de alquiler como es debido, dando lugar a problemas de seguridad en sus clientes.

Un poco alejado de todo

However the rental agency try to find an accommodation to give you a solution and be very nice and kind

Alquilamos una moto similar a la del anuncio, pero cuando la cogimos no estaba en las condiciones que esperábamos. Tras pasar el primer día con ella, comentamos con una trabajadora que si podíamos sustituirla por otra aunque fuera de menor cilindrada, ya que no íbamos seguros con ella, a lo que tras insistir para obtener respuesta nos dijo que no. Uno de los problemas que tenía la moto era que el freno delantero estaba muy duro y con poco recorrido, por lo que el frenar en algunas situaciones generaba bastante peligro. Por otro lado, el tercer día con la moto se nos salió la cadena en mitad de carretera, algo que por suerte fui capaz de solucionar... pero con las consecuencias que podría haber supuesto. Si es cierto que cuando lo comentamos con el responsable, nos pidió disculpas y nos regaló un día de alquiler adicional con otra moto. Finalmente, tuvimos que probar otras dos motos a mayores de la que alquilamos el primer día y su funcionamiento era algo mejor a la primera. Otro punto negativo fue el tema de la fianza, que tras una semana sin haberla recibido, tuve que reclamarla y, aunque tras reclamarla la hicieran en el acto, tardó unos tres días y en vez de recibir el importe total (200€) recibí la cantidad de 196.95€.

Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!

El servicio y la atencion pésimo.

Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.

Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.

Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.

Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !

Absolut zuverlässig

super nice - all went good

Parfait

Perfect - always witj you when you need them!

Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend

Goeie service en een fijne motor!

Me dieron una scooter nueva y perfecta para mi; ligera y no muy alta para que pudiera conducirla más fácil. Se adaptaron a nuestro horario de devolución a las 6h de la mañana y gracias a que estan muy cerca del aeropuerto, nos salvo no perder nuestro vuelo! Sin duda 100% recomendables

Servicio perfecto para el cliente; la scooter nueva y en perfectas condiciones. El sistema de pago online que tienen es super rápido y fácil. Tienen una tablet y todo se hace digitalmente y se recibe el contrato y la factura directamente al correo. La mejor compañia de alquiler de motos que hemos visto hasta ahora!

Puntuales y amables a imprevistos que me surgieron y tuve que tener la moto un rato mas y me djaron entregarla en el aeropuerto

Muy buen servicio de Jota Cafe. La moto iba perfecta, estaba en muy buen estado y la atención de sus empleados fué perfecta. Volveré a alquilar con ellos 100%.

Todo perfecto servicio excelente y moto muy bonita. Repetire seguro gracias

Desastroso, tomadura de pelo. En la foto aparece una honda sh nueva y te indican que te darán una moto de la misma categoría o superior, pues tras reservar dos sh nos dan una kymco kxct que no estaba nada mal (aunque a los 6 días se rompió la correa) y la otra moto que nos dan es una sym que no pasa de 60km hora en plano. No nos quisieron dar algo de la categoría que nosotros habíamos pagado y encima cuando se nos rompió la kymco nos pusieron pegas para darnos una moto porque por la noche la entregábamos (se rompió a las 10 de la mañana). Pues después cundo aceptaron darnos otra moto nos dieron una moto en la que el acompañante se tuvo que bajar en una subida porque no tenía fuerza.

Genial! Súper atentos, Lucía es un amor.

Pessimo

Nos dieron una moto de categoría superior, los empleados super majos y muy buena atención con un servicio rápido y sin mucho papeleo, todo digital. Sin duda repetiremos!

Muy muy contento

Mal

La chica fué muy amable

Ce que je viens d écrire au dessus

They were helpful and friendly, but the motorbike was very old compared to the picture, a break was almost gone and one light did not work (though they offered to repair it next day)

Muy bien, me solucionaron y me cambiaron de moto a pedido mío . Muy rápidos y simpáticos

La chica que realiza la gestión es súper maja! Muy atenta, pero hemos regresado hace 6 días y no han devuelto la fianza.

Un gustan gustazo de empresa. Lucia un amor. Nos vinieron a recoger al aeropuerto, nos acompañaron a dejar las maletas y luego nos llevaron donde la moto. Y a la hora de volver igual, vinieron al hotel a por nosotras, dejamos la moto y nos dejaron en el aeropuerto. Mil gracias por todo. Volveremos a contar con vosotros. ????

Servicio impecable. De agradecer la cercanía, el entendimiento y el trato de los chic@s de Jota Cafe. La moto en perfectas condiciones. Repetiremos sin duda. Un saludo especial a Lucía.

Great service ! I would recommended to everybody ! The bike was very good , friendly people that loved to help .I’m looking forward to next year to rent a bike there ! Thank you jota cafe ! Grtzz

Encantados con el servicio y el trato. Muy recomendable

These guys are honest and legit , unlike some rental companies in ibiza here you wont have to worry about losing your deposit.

Sencillo rápido y fácil

Das Motorrad könnte einen Check gebrauchen

Josh is a phenomenal renter and stays in contact every step of the way. They have a nice selection of bikes that are custom and very beautiful to look at! I would rent from them again for sure.

Amazing service, my bike got broken so I decide to get a badass cafe racer with them until mine comes out of the mechanic and I totally loved it! I was sooo sad to give it back. I’m definitely getting it back before the summer ends! And as a personal level Josh and his gf are legends, really easy to get on with and really nice, they helped me a lot!

Todo genial

Unkomplizierter Abholvorgang am Flughafen. Motorroller war aber nicht das bestellte Fabrikat.

The service was good.

Moto muy sucia con los compartimentos para guardar las cosas llenos de arena, servicio de entrega un poco tercermundista aun que por el precio tampoco esta mal. Llevo 16 días y aun no me han devuelto la fianza, sigo esperando.

Je n’ai toujours pas reçu ma caution

the bike was not exactly the one I asked for... There was difficulty indelivering it to me in Ibiza town, after more than 2h wait, I had to get a taxi to the office in order to get the bike.

El tipo encargado de darnos las motos, se le vio muy desorganizado. Además muy lento, estuvimos más de una hora esperando al sol a que nos diera las motos,en ni si quiera tienen oficina. Quedas en un descampado y ahí t tienen en la puerta esperando hasta q finalmente te las da... La verdad q una mala experiencia. y para como hace 1 mes que alquilé la moto y sigo siguen sin devolver la fianza. No responden a los correos ni a las llamadas.

Very nice guy, very supportive.

En revanche je souhaite avoir le crédit de ma caution, je n ai toujours pas reçu les 200 euros qu on m as prélevé au départ, merci

All worked out well and uncomplicated.

A part une incompréhension sur l’horaire d’arrivée. Tout était parfait.

Genial, ningún problema al reservar o con la moto. Recomendable!

La moto perfecto, me dieron el modelo elegido y con 600 km, asi que practicamente nueva. El lugar de recogida esta un poco complicado de encontrar, te hacen la entrega y vuelta en la calle mismo todo via whatsapp y se hace un poco desconfiable, pero al final todo sin problema. Ignasi me ayudo en todo lo que necesité, incluso se ofreció a acompañarme al aeropuerto por si no tenia como volver.

Great service always available

Matias au top Rien à redire

I spoke with Mattias. He is a very nice guy and he helped me a lot. Courteous, fast and helpful service. I highly recommend it!

Top

Parfait

La moto era 0KM y los cascos nuevos. Muy buena la atención de Matias

No podría haber sido mejor, fue un viaje perfecto

Organisation pas très sérieuse

Efficente e puntuale

La moto se encontraba en mal estado a simple vista, con piezas desgastadas, mal encajadas y no funcionaba bien un intermitente. El compartimiento del casco con la cerradura en estado lamentable. Se estropeó al 2o día y perdimos toda la tarde para que nos recogiera el servicio de carretera y nos proporcionaran otra. Al día siguiente también murió, y perdimos de nuevo medio día con lo mismo. La tercera moto estaba en un estado lamentable y vieja, y por un rasguño en el retrovisor se nos negó la fianza sin ningún tipo de pregunta diciendo que eso valía más de 200€. El peor servicio de mi vida, y encima nos timaron la fianza.

Really kind people, and they help you with whatever you need.

Me entregaron la moto 40m tarde, muy sucia y el trato muy malo

Moto vecchissima,i freni malfunzionamti,tachimetro rotto,gomme con data di fabbricazione 2013 e io ho noleggiato nel 2021,ho pagato questa moto una cifra elevata ,da contratto includeva L abs in realtà la moto ne era sprovvista,pessimo,soprattutto perché poi una delle gomme mi è scoppiata mentre guidavo

Même si l’accueil sur le bord de la route paraît un peu à la va vite Ils sont très réglo et fiables

La moto estaba en muy mal estado. Tenía matricula BZ (más de 15 años de antiguedad) y nos la dieron sin papeles.

I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.

I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.

Everything was fine!

Great company.

Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????

Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????

Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!

Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.

Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.

Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.

Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !

Absolut zuverlässig

super nice - all went good

Parfait

Perfect - always witj you when you need them!

Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend

Goeie service en een fijne motor!

Me dieron una scooter nueva y perfecta para mi; ligera y no muy alta para que pudiera conducirla más fácil. Se adaptaron a nuestro horario de devolución a las 6h de la mañana y gracias a que estan muy cerca del aeropuerto, nos salvo no perder nuestro vuelo! Sin duda 100% recomendables

Servicio perfecto para el cliente; la scooter nueva y en perfectas condiciones. El sistema de pago online que tienen es super rápido y fácil. Tienen una tablet y todo se hace digitalmente y se recibe el contrato y la factura directamente al correo. La mejor compañia de alquiler de motos que hemos visto hasta ahora!

Puntuales y amables a imprevistos que me surgieron y tuve que tener la moto un rato mas y me djaron entregarla en el aeropuerto

Muy buen servicio de Jota Cafe. La moto iba perfecta, estaba en muy buen estado y la atención de sus empleados fué perfecta. Volveré a alquilar con ellos 100%.

Todo perfecto servicio excelente y moto muy bonita. Repetire seguro gracias

Desastroso, tomadura de pelo. En la foto aparece una honda sh nueva y te indican que te darán una moto de la misma categoría o superior, pues tras reservar dos sh nos dan una kymco kxct que no estaba nada mal (aunque a los 6 días se rompió la correa) y la otra moto que nos dan es una sym que no pasa de 60km hora en plano. No nos quisieron dar algo de la categoría que nosotros habíamos pagado y encima cuando se nos rompió la kymco nos pusieron pegas para darnos una moto porque por la noche la entregábamos (se rompió a las 10 de la mañana). Pues después cundo aceptaron darnos otra moto nos dieron una moto en la que el acompañante se tuvo que bajar en una subida porque no tenía fuerza.

Genial! Súper atentos, Lucía es un amor.

Pessimo

Nos dieron una moto de categoría superior, los empleados super majos y muy buena atención con un servicio rápido y sin mucho papeleo, todo digital. Sin duda repetiremos!

Muy muy contento

La chica fué muy amable

Ce que je viens d écrire au dessus

They were helpful and friendly, but the motorbike was very old compared to the picture, a break was almost gone and one light did not work (though they offered to repair it next day)

Muy bien, me solucionaron y me cambiaron de moto a pedido mío . Muy rápidos y simpáticos

La chica que realiza la gestión es súper maja! Muy atenta, pero hemos regresado hace 6 días y no han devuelto la fianza.

Un gustan gustazo de empresa. Lucia un amor. Nos vinieron a recoger al aeropuerto, nos acompañaron a dejar las maletas y luego nos llevaron donde la moto. Y a la hora de volver igual, vinieron al hotel a por nosotras, dejamos la moto y nos dejaron en el aeropuerto. Mil gracias por todo. Volveremos a contar con vosotros. ????

Servicio impecable. De agradecer la cercanía, el entendimiento y el trato de los chic@s de Jota Cafe. La moto en perfectas condiciones. Repetiremos sin duda. Un saludo especial a Lucía.

Great service ! I would recommended to everybody ! The bike was very good , friendly people that loved to help .I’m looking forward to next year to rent a bike there ! Thank you jota cafe ! Grtzz

Encantados con el servicio y el trato. Muy recomendable

These guys are honest and legit , unlike some rental companies in ibiza here you wont have to worry about losing your deposit.

Sencillo rápido y fácil

Das Motorrad könnte einen Check gebrauchen

Josh is a phenomenal renter and stays in contact every step of the way. They have a nice selection of bikes that are custom and very beautiful to look at! I would rent from them again for sure.

Amazing service, my bike got broken so I decide to get a badass cafe racer with them until mine comes out of the mechanic and I totally loved it! I was sooo sad to give it back. I’m definitely getting it back before the summer ends! And as a personal level Josh and his gf are legends, really easy to get on with and really nice, they helped me a lot!